Теперь приставы будут контролировать деятельность кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими возврата просроченной задолженности физических лиц.
В 2023 году к судебным приставам Карелии обратилось более 170 жителей республики, пострадавших от действий коллекторов. Среди них оказалась Марина Житкова, в течение нескольких месяцев ей поступали звонки из банка с требованием найти человека, у которого образовалась просроченная задолженность. При этом сама женщина никакого отношения к должнику не имеет.
Такие звонки не могли не вызвать беспокойства. Поэтому Марина Житкова обратилась к судебным приставам с заявлением и просьбой разобраться в ситуации.
Татьяна Балашова, Зам.Начальника отдела правового обеспечения и контрольно-надзорной деятельности: «Но, однако, всеми доказательствами было подтверждено, что действительно звонки осуществлялись банком, в том числе с нарушением количества установленных законом раз в сутки, неделю и месяц. В связи с чем, в отношении кредитной организации был составлен протокол и в октябре 2023 года постановлением заместителя руководителя банк был привлечён к административной ответственности. Ему назначено наказание в виде административного штрафа в размере 50 тысяч рублей. В последствие банком штраф был оплачен. На сегодняшний день наша заявительница имеет право обратить в суд с исковым заявлением к банку о взыскании морального вреда».
Чаще всего заявители обращаются по причине повышенного количества звонков и психологического давления: пострадавшим поступают сообщения с угрозами в социальных сетях. Сотрудники Службы Судебных приставов Карелии дали горожанам несколько рекомендаций: что следует делать, чтобы обращения рассматривались быстрее.
Татьяна Балашова, Зам.Начальника отдела правового обеспечения и контрольно-надзорной деятельности: «В целях полного и быстрого рассмотрения обращения граждан мы рекомендуем более полно предоставить информацию в управление, то есть вести аудиозапись разговоров, делать скриншоты переписок: в вотсапе, социальных сетях. В общем собирать более полную информацию, всё, что может поспособствовать быстрому рассмотрению обращения заявителя».
Если вы или ваши близкие испытывают давление от неправомерных действий коллекторов, принять меры для вашей защиты смогут судебные приставы.
