Санаторий «Марциальные воды» стал первым участником нацпроекта «Производительность труда» в Карелии. Это открыло новые возможности для улучшения обслуживания гостей.
Санаторно-курортное направление было включено в национальный проект «Производительность труда» только в этом году, поэтому участие в проекте самого известного карельского санатория стало дебютной практикой для республики.
Для реализации проекта был выбран пилотный проект по оптимизации заезда отдыхающих по коммерческим путевкам, он стартовал в мае 2024 года. В Минэкономразвития Карелии рассказали о первых итогах.
Внедрение «бережливых» технологий позволило сотрудникам санатория сократить время на оформление новых посетителей, оптимизировать первичный врачебный прием и формирование карты предоставляемых медицинских услуг в день заезда.
В санатории внедрили стандарт по подготовке номеров, создали памятку первого дня для отдыхающих, разработали систему мотивации для персонала за уборку номеров без замечаний, установили стандарт рабочего места в регистратуре и внедрили стандарт врачебного приема отдыхающих.
В ближайшие 2 года санаторий «Марциальные воды» продолжит внедрять «бережливые» технологии и повышать эффективность обслуживания посетителей.
Напомним, с 2024 года инструменты национального проекта «Производительность труда» доступны организациям туристической отрасли с выручкой от 180 млн рублей. Поддержку могут получить гостиницы, кемпинги, коттеджи, санатории, турагентства и туроператоры, ярмарки, парки отдыха, пляжи и аттракционы. Для участия необходимо зарегистрироваться, подать заявку на платформе производительность.рф и заключить соглашение с Министерством экономического развития Республики Карелия.
