На службе 112 появился новый робот – перед приёмом он будет обзванивать пациентов и напоминать о визите к врачу.
Четверть россиян после записи на приём на него не приходит и не сообщает в лечебное учреждение об изменении своих планов. Теперь же голосовой помощник накануне позвонит пациенту и уточнит, сможет ли тот прийти на приём в назначенное время. Если нет – запись аннулируется и станет доступной для других пациентов, рассказал министр здравоохранения Карелии Михаил Охлопков.
Еще голосовой помощник сможет напомнить пациенту о дате и времени приёма, если будет утерян номерок. А также эффективно распределит нагрузку на медперсонал.
В карельском Минздраве обратили внимание, что звонки от робота могут осуществляться с номера телефона 8(814)244-52-40 в будние дни с 9:00 до 20:00 и в выходные дни с 10:00 до 20:00. Голосовой помощник будет вести беседу только о записи на прием – никакие номера и пароли спрашивать не будет.
Указанный номер можно сохранить на своем мобильном телефоне под именем «Робот Запись к врачу». Это поможет определить, что звонок полезный и не стоит его игнорировать.
