Продавец согласился сделать возврат только после вмешательства Роспотребнадзора.
Жительница Карелии обратилась в Роспотребнадзор республики и сообщила, что не может добиться возраста денег за некачественный товар, приобретенный на через сайт «Вайлдберриз».
Через маркетплейс за 23 040 рублей она купила машинку для приготовления детской смеси KANRY KIDS. В процессе, оказалось, что в машинке есть поломки, не позволяющие использовать товар по назначению. В письменном заявлении девушка попросила продавца вернуть деньги, но тот оставил претензию без рассмотрения и не вернул деньги.
Роспотребнадзор провел оценку достоверности сведений, по результатам которой продавец вернул девушке всю сумму в досудебном порядке.
