Открытость должна быть главным принципом работы сотрудников органов власти. Сегодня пресс-секретарям министерств, ведомств и муниципалитетов рассказали об эффективных способах коммуникации с населением и борьбе с фейками на тематическом семинаре. Перед карельскими специалистами выступили федеральные эксперты.
«Информационная работа органов власти: стратегия и практика». Так называется семинар, который организовали правительство республики, некоммерческая организация «Диалог-Регионы» и Центр управления регионом республики.
Роман Голубев, заместитель Главы РК по внутренней политике: «Сегодня пресс-службы, те, кто занимается информационной работой, во многом влияют и на эффективность органов власти: на открытость, на оперативность донесения информации до жителей, которые в режиме 24/7 информировать органы власти».
Анастасия Гошовская, руководитель управления по работе с СЗФО АНО «Диалог Регионы»: «В этом году ЦУР отмечает 5-летие, наш первый юбилей. Мы были созданы по указу Президента. Мы – ниточка между органами власти и жителями. Мы помогаем органам власти чувствовать себя комфортно в соцсетях, они постоянно меняются. Мы работаем с аналитикой, с обратной связью».
В зале – пресс-секретари республиканских министерств и ведомств, а также работники органов местного самоуправления. Сегодня им рассказали, как повысить открытость и эффективность работы в эпоху цифровизации. Главная цель – улучшить качество диалога между властью и жителями республики.
Мария Лукьянова, руководитель Центра управления регионом РК: «Пресс-секретарь сегодня должен быть универсальным, мультимедийным журналистом. Человеком, который должен увидеть тему, написать о ней, снять на видео, сфотографировать, всё это сверстать и выдать на тех площадках, где это будет услышано. Это большая и трудная профессия. И учиться ей иногда приходится с нуля, прямо в бою».
Сегодня в Национальной библиотеке Карелии собрались как опытные специалисты, так и начинающие.
Татьяна Павлова, и.о. Начальника отдела социальной работы администрации Лахденпохского района: «Данной работой занимаюсь не так давно, буквально месяц. Могу сказать, что работать с людьми довольно сложно, но нужно. Мы проводим тщательный мониторинг всех соцсетей. Не только госпабликов, а также сторонних СМИ, где есть определённые проблемы, с которыми сталкиваются жители. Сразу отрабатываем это с подрядными организациями, либо с госучреждениями, чтобы люди были удовлетворены работой органов власти».
Александра Готчиева, пресс-секретарь Государственного комитета РК по ценам и тарифам: «Грамотно построенная информационная работа даёт возможность органам власти и организациям донести свои цели, свои задачи и решения для населения, при этом повышая прозрачность своей деятельности. А обратная связь – это своего рода возможность услышать голос народа».Татьяна Лёвина, Главный специалист отдела по соц. развитию, культуре и межнациональным отношениям администрации Медвежьегорского района: «Просто вот цифры. В октябре этого года количество неуникальных просмотров по госпабликам нашего района составило больше 2 миллионов. В соцсетях мы не только отвечаем на вопросы жителям, но и рассказываем им о своей работе, о тех решениях, которые принимаем, о реализованных проектах».
Не только новые формы коммуникации, но и борьба с фейками. Формат фальшивых публикаций в интернете меняется с развитием нейросетей. помочь людям разобраться где правда, а где обман – одна из ключевых информационных задач региона.
Роман Голубев, заместитель Главы РК по внутренней политике: «Как приграничный регион нашей страны, мы сталкиваемся с влиянием из-за рубежа. Наши вызовы связаны с геополитической ситуацией. Поэтому наша задача и бороться с фейками, и доносить информацию об общественно-политической обстановке, не допускать конфликтов, которые инициируются без наличия реального конфликта. Это так называемые фейки или ложные информационные волны».
Для участников провели тренинги по работе с нейросетями, взаимодействию с блогерами и видеосъемке. В конце семинара все желающие смогли задать экспертам интересующие вопросы.
