В среднем в день контакт-центр принимает более 40 обращений.
Жители Карелии интересуются порядком постановки на учёт в качестве безработного или ищущего работу, какие меры поддержки оказывают кадровые центры, как пройти профессиональное обучение, а также как трудоустроить несовершеннолетнего на время летних каникул. Новость об этом опубликовало Управление труда и занятости Карелии.
От работодателей поступают вопросы, как зарегистрироваться на портале «Работа России», заполнить отчет о квотировании рабочих мест инвалидов, как разместить вакансий на портале «Работа России», получить субсидии при трудоустройстве особых категорий граждан, провести ярмарку вакансий при содействии кадрового центра.
– Контакт‑центр – стал каналом для быстрой поддержки жителей и работодателей Карелии. Его задача – оперативно отвечать на самые частые вопросы: как подать заявление, какие документы нужны, где посмотреть актуальные вакансии, как записаться на профориентацию. Мы выстроили работу так, чтобы человек с первого звонка получал чёткий алгоритм действий – без лишних переходов и долгих ожиданий. Сейчас большая часть типовых запросов решается в рамках одного разговора. Такой подход экономит время и людям, и нашим сотрудникам, а главное – помогает быстро находить решения в самых разных жизненных ситуациях – отметил директор республиканского кадрового центра Карелии Владимир Шестак.
В единый контакт-центр можно обратиться по телефону (8142) 55-91-58. Для того, чтобы информирование граждан было наиболее полным, специалисты контакт-центра используют единые сценарии развития беседы по ключевым темам. Такие скрипты помогают сократить время ответа на обращение и принять ещё больше звонков.
Добавим, с начала года служба занятости Карелии трудоустроила более 2200 соискателей. На портале «Работа России» (https://trudvsem.ru/) работодателями заявлено 5,2 тысяч вакансий.
Напомним, Карелия в числе 12 регионов страны вошла во вторую волну комплексной модернизации службы занятости, завершённой в 2025 году. Все 17 Кадровых центров «Работа России» региона обновлены, внедрены новые подходы в работе. В этом году работа продолжается в рамках нацпроекта «Кадры».
