Напомним, с 1 января произошло объединение Пенсионного и фонда социального страхования. Что это даст гражданам, узнала наша съемочная группа на конкретном примере.
Один из посетителей клиентской службы нового фонда – Виктор Ипатов. Он инвалид по производственной травме, которую получил в 25 лет. Машина скорой помощи, на которой он – молодой врач, ехал на вызов, попала в дорожную аварию. Многие месяцы лечения, а потом – всю оставшуюся жизнь – реабилитация. Она включает и санаторно-курортное лечение. За путевкой сегодня Виктор Георгиевич и пришел в новое ведомство – отделение социального фонда России. Раньше за всеми положенными льготами по случаю инвалидности приходилось ходить и в ПФР, и в ФСС.
Виктор Ипатов: «Это не совсем удобно, с палочкой добираться в одно место, потом в другое место. А теперь, когда их объединили, стало хорошо. Приходишь в одно окошечко, подаешь на планы реабилитации, что нужно, они все оформляют и я, грубо говоря, свободен».
Объединение фондов упростило получение мер социальной поддержки – все федеральные выплаты теперь можно получать в пределах единого офиса. Более 100 услуг оказывает социальный фонд России. Некоторые пока еще путают его работу с услугами региональными и муниципальными, за которые отвечает Министерство соцзащиты и соцслужбы. Например, всё, что касается предоставления льгот ветеранам труда, по-прежнему осталось в ведении региональных органов соцзашиты, а новое ведомство занимается услугами федерального уровня.
Юлия Ермакова, управляющая отделением социального Фонда России по РК: «Законом определена правоприемственность в той части, что все обязательства государства перед гражданами в части предоставления услуг ранее – пенсионным фондом и фондом социального страхования, будут предоставляться социальным фондом в полном объеме без каких-то исключений».
В новом фонде работают и над оптимизацией предоставления услуг, в частности это касается приема граждан. Сегодня в Петрозаводске это две клиентские службы – На Красной, 49 и на Чапаева, 5. Есть они и во всех районах Карелии. А наш герой Виктор Георгиевич отметил и доступную среду внутри клиентской службы Отделения в центре Петрозаводска – на Красной: пандус, просторный лифт с голосовым сопровождением, автоматические двери и многое другое.
Виктор Ипатов: «И специалисты очень вежливые, можно даже сказать – ласковые. Всегда тебя поймут, если что не понятно – расскажут, объяснят. И уходишь полностью довольный».
